أصدر مجلس الوزراء قرارًا بوقف انقطاع الكهرباء خلال شهر رمضان 2024 ، لتقديم خدمة كهرباء بشكل مستمر للمواطنين خلال الشهر المبارك، على أن تصدر الحكومة بيانًا رسميًا بـ موعد انقطاع الكهرباء و عودة خطة تخفيف الأحمال بعد انتهاء الشهر الكريم .
ويبدأ العمل بـ جدول تخفيف الأحمال بعد انتهاء إجازة عيد الفطر المبارك يوم غد الاثنين ، على أن تكون مدة الفصل ساعتين لكل مجموعة .
حيث يكون موعد انقطاع الكهرباء بدءًا من الساعة 11 صباحًا حتى الساعة 5 مساءً ، و تكون مدة انقطاع الكهرباء ساعتين لكل مجموعة ، وفقًا للمواعيد الجديدة التي أعلنتها كل محافظة من محافظات الجمهورية.
لم يصدر أي قرار رسمي بأن الانقطاعات ستمتد لساعات الليل ، ومن المنتظر أن يصدر مجلس الوزراء بيانًا بتحديد مواعيد إعادة العمل بـ جدول تخفيف الأحمال بعد إجازة عيد الفطر المبارك.
و قد أتاحت وزارة الكهرباء للمواطنين خطًا ساخنًا للتبليغ عن أعطال الكهرباء والتواصل مع الشركة، والإبلاغ عن العطل والمشاكل التي تقابل جميع العملاء من خلال الأرقام التالية:-
فيمكن الإتصال على رقم الخط الساخن للخدمة ولأعطال الكهرباء، والتقديم عن عطل، أو أي شكوى تخص فواتير الكهرباء، هو 121 والمتاح على مدار الـ24 ساعة.
او تقديم البلاغات الفنية لـ شركة الكهرباء عن طريق الاتصل بـ 2835989.