شاهد شهر نوفمبر الماضي ارتفاعات ملحوظة في أسعار العديد من طرازات السيارات المختلفة في السوق المصري، حيث ارتفع سعر ما يقرب من 45 سيارة بشكل ملحوظ بنهاية الشهر .
وبعد انتشارها بشكل كبير بين شركات توزيع السيارات بالسوق المحلي، أعلن جهاز حماية المستهلك عن إلزام معارض السيارات بالإعلان عن الأسعار الحقيقية للسيارة بعد انتشار ظاهرة الأوفر برايس التي تتضمن دفع مبلغ يفوق ثمن السيارة الحقيقي ، وإلحاق الضرر المادي بالمستهلك.
حيث يستغل تجار السيارات نقص المعروض من فئات سيارات معينة ويقومون برفع سعرها بشكل كبير، ليقع المستهلك في فخ الأوفر برايس دون دراية بسعر السيارة الحقيقي.
وعليه فقد أعلن جهاز حماية المستهلك عن ضبط 148 معرض سيارات في 9 محافظات خالفوا قرار جهاز حماية المستهلك رقم “115” لسنة 2021 بشأن الإعلان عن أسعار السيارات والمواصفات الفنية لها في مكان ظاهر وواضح.
148 معرض، هي حصيلة الحملة التي نفذها الجهاز في أسبوعين فقط، حيث قام موظفي الجهاز بتحرير محاضر للمعارض المخالفة وإحالتها للنيابة العامة.
حملات جهاز حماية المستهلك للقضاء على الأوفر برايس
حيث قامت أفرع جهاز حماية المستهلك بشن حملات علي معارض السيارات للتأكد من التزام التجار بتنفيذ قرار الإعلان عن أسعار السيارات والمواصفات الفنية لها في مكان ظاهر وواضح.
أسفرت الحملة عن تحرير 38 محضر لعدد من معارض السيارات في كفر الشيخ، 7 محاضر في بورسعيد، و11 محضر في الفيوم، و14 محضر في القليوبية، و8 محاضر في بنى سويف، و26 محضر في الإسكندرية، و17 محضر في أسيوط، و16 محضر في أسوان، و11 محضر في الإسماعيلية.
و من جانبه أكد المهندس أيمن حسام الدين رئيس جهاز حماية المستهلك أنه سيتم تكثيف الرقابة على الأسواق للتصدي للمخالفات والتأكد من جودة المنتجات المعروض، ومن يثبت تلاعبه سيتم اتخاذ إجراءات حاسمة ضده.
حيث يتم تشكيل مجموعات عمل لمتابعة الأسواق أول بأول، وذلك فى إطار الإجراءات التى يتخذها الجهاز لضبط الأسواق وصون مصالح المستهلكين تنفيذًا لمقتضيات القانون رقم 181 لسنة 2018 بشأن حماية المستهلك، وتعزيزًا لدور الجهاز فى تطبيق القانون وترسيخ القواعد والمعايير اللازمة لصون حقوق المستهلك وضبط الأسواق، وضمانًا لحقوق المستهلكين فى مجال التعاقد عن بعد على الخدمات والسلع.
وقال حسام الدين أنه تم الزام جميع معارض السيارات بأن يتم ذكر موعد التسليم فى إيصال الحجز، ومن يخالف ذلك سيتم تحرير محضر ضده واحالتها إلى النيابة لاتخاذ الإجراءات القانونية.
حيث تصل العقوبة لبعض المخالفات إلى 2 مليون جنيه، لافتا إلى أن القانون قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 يلزم المورد بضرورة إعلام المستهلك بكافية البيانات الجوهرية عن المنتجات وبصفة خاصة مصدر المنتج وثمنه.
كما أكد ايمن حسان الدين، أن ظاهرة الأوفر برايس كانت تتم بشكل غير قانوني، حيث أنه عند البحث وأثناء الحملات المكثفة، التي كانت تشمل ١٥٠ حملة ، لم يثبت حالات التلاعب بالاسعار غير في ٣ أو ٤ معارض فقط .
من جهة أخرى اشار المهندس أيمن حسام الدين إلى أن إيصال حجز السيارات كان يتم كتابته أيضاً بشكل غير رسمية، حيث أن سعر السيارة لم يحدد فالايصال ويترك عند التسليم والعميل يدفع فرق السعر بعد تسليمه السيارة وهذا إجراء غير لائق.
كما أن وقت التسليم أيضا لم يكن يثبت في إيصال التسليم وجهاز حماية المستهلك وضع قرار بهذا الشأن بأنه لابد من وضع ميعاد لتسليم السيارة للعميل عند الحجز وفي حالة عدم تسليم السيارات في ميعادها يرد مقدم السيارة بسعر فائدة البنك المركزي ، حيث كان هناك بعض التجار يقوم بجمع مقدمات السيارات ويقوم بتدويرها ويرجعها مرة أخرى للعملاء.
تأثير حملات جهاز حماية المستهلك على ظاهرة الأوفر برايس
من جهة أخرى نفى اللواء حسين مصطفى -الرئيس التنفيذي السابق لرابطة مصنعي السيارات- ما تردد حول تأثير قرارات جهاز حماية المستهلك بشأن ملصق البيانات على السيارات داخل المعارض في القضاء على ظاهرة الأوفر برايس.
حيث أوضح أنه حتى الآن من حق التاجر وضع السعر الذي يرغب البيع به، طالما إلتزم بأن السعر على الملصق هو نفسه المثبت في الفاتورة.
كما فسر اللواء حسين مصطفى سبب وجود ظاهرة الأوفر برايس بمعارض السيارات، بأن التاجر لديه مصاريف ثابتة تشتمل عل إيجار المعرض ورواتب العاملين والمصاريف الإدارية وغير ذلك.
وانه مع قلة المتوفر من السيارات (أي قلة المعروض) ينخفض معدلات البيع، بالتالي تزداد تكلفة هذه المصاريف الثابتة على البائع، وهذا تفسير زيادة قيمة الأوفر برايس.
وهناك تساؤل يشغل الجميع … هل فشل جهاز حماية المستهلك في القضاء علي ظاهرة الأوفر برايس.. أم لا؟