تعمل أمازون على تعزيز وجودها في المملكة المتحدة بإفتتاح أول متجر فعلي غير غذائي يقدم خطوطها الأكثر مبيعًا من الكتب والإلكترونيات والألعاب والألعاب والأدوات المنزلية.
افتتحت أمازون أول متجر لها من فئة 4 نجوم في نيويورك في عام 2018، واستمد هذا المفهوم اسمه من فكرة أن جميع السلع المباعة هناك قد تم تصنيفها على الأقل بأربع نجوم من أصل خمسة من قبل المتسوقين.
المنفذ الواقع في مركز Bluewater للتسوق في كينت ، هو أول متجر على الإنترنت من فئة 4 نجوم من أمازون خارج الولايات المتحدة وسيستخدم بيانات من مبيعات موقعه على الإنترنت للحكم على المنتجات التي أثبتت شعبيتها لدى المتسوقين المحليين.
متجر Bluewater هو أحدث مشروع لشركة أمازون Amazon في مجال تجارة التجزئة في المملكة المتحدة بعد سلسلة من التجارب الحديثة الأخرى ، بما في ذلك متجر أزياء منبثق ، ومتجر بقالة أمازون فريش في غرب لندن ، وحتى الشعر عالي التقنية صالون في العاصمة.
من جهته قال آندي جونز ، مدير أمازون 4 نجوم في المملكة المتحدة ، إن الشركة كانت تعمل في منفذ البيع في المملكة المتحدة منذ ما قبل جائحة فيروس كورونا.
وقال جونز: من الواضح أننا حريصون حقًا الآن على جذب العملاء ومعرفة ما يفكرون به، ولقد رأينا أن النموذج يعمل جيدًا حقًا في مراكز التسوق في الولايات المتحدة ، لذا فإن موقعًا مثل Bluewater كان منطقيًا تمامًا بالنسبة لنا.
وأكمل: هناك منتجات أمازون التي يتوقعونها ولكن أيضًا المنتجات المحلية من الموردين الصغار لأن هذا جزء كبير من أعمال أمازون.
يشتمل المتجر أيضًا على عروض للمنتجات من بائعي الأعمال الصغيرة ، والتي يتم بيعها من خلال عمليات سوق أمازون.
ومع ذلك ، لم يؤكد جونز ما إذا كان منفذ Bluewater عبارة عن تجربة فردية أم أنه تم التخطيط لمزيد من المتاجر ذات الأربع نجوم في المملكة المتحدة.
أيضاً أشار ريتشارد ليم ، الرئيس التنفيذي لشركة Retail Economics الاستشارية ، إلى أن متجر Bluewater كان بمثابة تجربة ، حيث يحاول بائع التجزئة اكتساب المزيد من المعرفة حول سلوك العملاء.
وصرح قائلاً: هذه محاولة أخرى من قبل أمازون للتسلل إلى مساحات البيع بالتجزئة المادية. أعتقد أنه فيما يتعلق بشركة أمازون ، فهذه في الحقيقة مجرد فرصة أخرى لإجراء بعض الاختبارات في السوق.
وأكمل: أحد الدوافع والطموحات الرئيسية هو محاولة اكتساب فهم أفضل لكيفية تفاعل العالمين المادي والرقمي. إنهم يفهمون كيف يعمل العالم الرقمي ولكن ليس لديهم رؤية كبيرة للعالم المادي.
قال ليم إنه إذا أرادت أمازون فتح عدد كبير من المتاجر في المملكة المتحدة ، فإنها ستفعل ذلك من خلال الاستحواذ على بائع تجزئة حالي ، كما فعلت في الولايات المتحدة عندما اشترت سلسلة بقالة سوق الأطعمة الكاملة في عام 2017.
وقال: ليس لديهم وجود كبير في المملكة المتحدة لكنهم موجودون في الولايات المتحدة. إذا كانوا يريدون الدخول إلى السوق ، فهم لا يعبثون ، بل يقومون باختبار ، وإذا كانوا يريدون المضي قدمًا ، فإن الاستحواذ على نطاق واسع سيعطي أفضل طريق.