كتبت – يسرا السيوفي
أعلنت هيئة الدواء المصرية استمرار تقديم خدمة الاستعلام عن أماكن توافر الأدوية، وذلك في إطار جهودها المتواصلة لدعم المنظومة الدوائية وتسهيل حصول المواطنين على الأدوية المختلفة بسرعة وسهولة، خاصة الأدوية الحيوية والمزمنة.
وأكدت الهيئة أن المواطنين يمكنهم الاستفادة من الخدمة عبر تسجيل طلباتهم من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي المخصص للاستعلام عن توافر الأدوية.
بالإضافة إلى إمكانية التواصل من خلال الخط الساخن 15301، والذي يعمل مجانًا على مدار 24 ساعة يوميًا، بهدف توفير الدعم السريع للمواطنين ومساعدتهم في الوصول إلى الأدوية المطلوبة بأقل وقت وجهد.
وأوضحت هيئة الدواء المصرية أن الخدمة تتيح للمواطن معرفة أماكن توافر الدواء المطلوب داخل الصيدليات المختلفة، بما يسهم في الحد من معاناة البحث المتكرر عن بعض الأدوية، ويعزز من كفاءة الخدمات الصحية المقدمة للجمهور.
وشددت الهيئة على أهمية الاعتماد على القنوات الرسمية للحصول على المعلومات الدوائية الدقيقة والموثوقة، محذرة من تداول المعلومات غير الصحيحة عبر مصادر غير معتمدة.
مؤكدة في الوقت نفسه استمرار العمل على تطوير الخدمات الرقمية وتحسين وسائل التواصل مع المواطنين لتقديم حلول آمنة وسريعة تدعم صحة المجتمع.
وتأتي هذه الخطوة ضمن خطة هيئة الدواء المصرية لتعزيز التحول الرقمي في القطاع الدوائي، وتوفير خدمات إلكترونية متطورة تسهم في رفع مستوى رضا المواطنين وتحقيق سهولة الوصول إلى العلاج بمختلف المحافظات.
