كتبت – يسرا السيوفي
أعلنت شركة كونسنتركس العالمية (Concentrix)، المتخصصة في خدمات التعهيد ومراكز الاتصال، عن خطة توسعية جديدة في السوق المصرية تتضمن توفير 11 ألف فرصة عمل إضافية خلال العامين المقبلين، إلى جانب إنشاء 5 مراكز تشغيل جديدة في عدد من المحافظات، بما يعزز مكانة مصر كمركز إقليمي وعالمي لصناعة خدمات التعهيد وتصدير الخدمات الرقمية.
جاء ذلك خلال لقاء المهندس رأفت هندي، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، مع عمرو صبحي، رئيس شركة كونسنتركس مصر، لبحث خطط الشركة التوسعية بالسوق المحلية وجهودها في خلق فرص عمل جديدة وتعزيز برامج بناء القدرات الرقمية.
وأكد وزير الاتصالات أن استمرار الشركات العالمية في زيادة استثماراتها بالسوق المصرية يعكس نجاح الدولة في توفير بيئة أعمال جاذبة وبنية تحتية رقمية متطورة، فضلًا عن توافر الكفاءات البشرية المؤهلة لتقديم خدمات التعهيد للأسواق العالمية.
وأشار إلى أن مصر تشهد توسعًا متزايدًا من جانب الشركات الدولية العاملة في قطاع التعهيد، مدعومة بالاستثمارات الحكومية في البنية التكنولوجية وبرامج تدريب وتأهيل الشباب لسوق العمل العالمي، بما يسهم في زيادة صادرات مصر الرقمية وخلق فرص عمل نوعية.
ومن جانبه، أوضح عمرو صبحي، رئيس شركة كونسنتركس مصر، أن الشركة رفعت عدد العاملين لديها من نحو 150 موظفًا عند بدء نشاطها في مصر عام 2009 إلى نحو 24 ألف موظف حاليًا، ما جعل مصر ثالث أكبر مركز تشغيل للشركة عالميًا من بين 72 دولة تعمل بها، بعد الهند والفلبين، والأكبر على مستوى منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا.
وأضاف أن الشركة تستهدف رفع عدد العاملين إلى 28 ألف موظف بنهاية العام الجاري، ثم إلى 31 ألف موظف خلال العام المقبل، وصولًا إلى 35 ألف موظف بحلول عام 2028، في ظل تحقيق معدل نمو سنوي يقترب من 20%.
وتضم شبكة مراكز الشركة حاليًا 13 مركزًا في عدد من المحافظات المصرية، مع خطط لإضافة 5 مراكز جديدة خلال العامين المقبلين، تشمل التوسع في محافظات الدلتا وصعيد مصر، بما يدعم خطط التنمية الاقتصادية وخلق فرص العمل بالمحافظات المختلفة.
وكانت شركة كونسنتركس العالمية قد وقعت مذكرة تفاهم مع هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات في يناير 2025، تستهدف ضخ استثمارات بالسوق المصرية تقدر بنحو مليار دولار، والمساهمة في توفير 16 ألف فرصة عمل جديدة بحلول نهاية عام 2028.
كما شهد الاجتماع مناقشة توجهات الشركة في توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في إدارة العمليات وخدمة العملاء، والتعاون مع الجامعات والمناطق التكنولوجية لتأهيل الكوادر الشابة، إلى جانب التوسع في برامج “التدريب من أجل التوظيف” بمجالات التعهيد والتخصصات التقنية واللغات الأجنبية، خاصة الألمانية والفرنسية والإسبانية.
يُذكر أن شركة كونسنتركس مصر تقدم خدماتها بـ12 لغة مختلفة، وتخدم أسواق أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا وأمريكا الشمالية والجنوبية، في قطاعات متنوعة تشمل التجارة الإلكترونية، والاتصالات، والبنوك، والتكنولوجيا المالية، والرعاية الصحية، والإعلام، والنقل.
