كتبت – يسرا السيوفي
أعلنت مصر للطيران عن إمكانية إلغاء التذاكر بدون رسوم للركاب المتأثرين بإلغاء بعض الرحلات، وذلك من خلال نفس وسيلة الحجز التي تم شراء التذكرة عبرها، سواء من مكاتب الشركة، الموقع الإلكتروني، أو وكلاء السياحة والسفر، وفقًا لشروط التذاكر.
وأكدت الشركة استمرار المتابعة الدقيقة لتطورات حركة التشغيل عبر مركز العمليات المتكامل (IOCC)، لضمان التعامل الفوري مع أي مستجدات قد تطرأ على حركة الرحلات.
ودعت مصر للطيران عملاءها إلى مراجعة حجوزاتهم والتواصل مع الشركة عبر القنوات الرسمية التالية:
الاتصال بمركز خدمة اتصالات مصر للطيران على رقم 1717 من أي هاتف محمول داخل مصر
الرقم الأرضي: 090070000
الرقم الدولي: +97142306666، +966122297777
البريد الإلكتروني: callcenter@egyptair.com
زيارة الموقع الإلكتروني: www.egyptair.com�
التوجه إلى أقرب مكتب بيع لمصر للطيران
وأكدت الشركة أن فرق خدمة العملاء تعمل على مدار الساعة لتقديم الدعم اللازم وتسهيل إجراءات الركاب في ظل الظروف الراهنة.
تؤكد مصر للطيران التزامها بتقديم خدمة عالية الجودة ودعم مستمر لجميع الركاب، وضمان رحلة سلسة وآمنة حتى في حالات الإلغاء المفاجئة.
